Politique de remboursement
Vous disposez d'un délai de quatorze 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter et nous retourner un article.
Toute demande de remboursement nous parvenant au-delà de 14 jours après la livraison sera refusée.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : pcommepuzzle@gmail.com en nous spécifiant le numéro et la date de la commande, les articles que vous souhaitez nous retourner ainsi que votre nom et l'email avec lequel vous avez commandé.
Les articles renvoyés sans demande préalables de retour ne seront pas acceptés.
L'article retourné devra être parfaitement complet, avec son emballage d'origine et propre à la revente. Nous ne pourrons donc pas accepter en retour les articles qui porteraient une quelconque trace d'utilisation de votre part. Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé il aura lieu dans un délai maximum de 15 jours.
Echanges : Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le votre par le même article, adressez-nous un e-mail à pcommepuzzle@gmail.com et envoyer l'article à l'adresse ci-dessous.
Expédition :
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer dans un carton le protégeant des chocs à l'adresse : P comme Puzzle 2 rue Valère Huet 72650 La Milesse France.
Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables mis à part une erreur de notre part telle que : article défectueux ou mauvais article envoyé.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 50 euros, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi.
Délai de réflexion de 14 jours dans l'Union européenne :
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de quatorze (14) jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, dans son emballage d'origine et propre à la revente. Vous aurez également besoin du numéro de la commande.
